Curso Superior en Customer Experience en Turismo *prácticas remuneradas*

Fecha de comienzo: 31 de July de 2017

Fecha de finalización: 11 de August de 2017

Hora de comienzo: 16:30

Hora de finalización: 20:30

Precio: Gratuito - Patrocinado por los Centros de Arte, Cultura y Turismo de Lanzarote

Modalidad: Presencial




  • Objetivos
  • Dirigido a
  • Programa
  • Profesorado

Cuatro plazas de CONTRATO en prácticas remuneradas

 

 

Este curso organizado por E.P.E.L. Centros de Arte, Cultura y Turismo de Lanzarote e impartido por Strategos Inowa tiene como objetivo desarrollar las competencias, habilidades y conocimientos para desenvolverse profesionalmente en el campo de la gestión de la experiencia del cliente, conociendo las metodologías y técnicas más novedosas en torno a esta temática, tanto desde un punto teórico como práctico.

 

  INSCRIPCIONES POR EMAIL 

Las inscripciones a este curso se realizarán por e-mail, enviando la documentación requerida en las Bases de la Convocatoria:  Bases Convocatoria Curso CX

Plazo de presentación de documentación: desde el 7 al 21 de julio de 2017.

Formulario de inscripciónANEXO I - Instancia Solicitud

 

Documentación que se ha de adjuntar:

  • Instancia según Anexo I
  • Curriculum Vitae con Foto.
  • Y documentación adicional justificativa de los apartados citados en el punto 3 de las bases.

 

 

Dirigido a personas de cualquier edad, desempleadas o trabajadoras.

El acceso a este curso se lleva a cabo mediante el procedimiento de Méritos y Oposición, en E.P.E.L. Centros de Arte, Cultura y Turismo de Lanzarote.

Los interesados deberán cumplir los requisitos expuestos en las bases de la convocatoria que encontrarás en: Bases Convocatoria Curso CX

Unidad de competencia 1: Modelo de Customer Experience. Best Practice. Retos y Tendencias.

Unidad de competencia 2: Diseño y generación de experiencias memorables.

Unidad de competencia 3: Engagement de la experiencia del cliente.

Unidad de competencia 4: Modelos avanzados de mediación de Customer Experience.

Unidad de competencia 5: Gestión emocional de experiencias.

 

Para conocer los requisitos que deben cumplir los aspirantes, deben consultar las bases de la convocatoria en el siguiente enlace: Bases Convocatoria Curso CX

Este curso está organizado por los Centros de Arte, Cultura y Turismo de Lanzarote. 

El curso estará impartido por STRATEGOS INOWA.

Contactos para consultas:

Para dudas relacionadas con las condiciones del contrato en prácticas pueden hacerse a través de: rrhh@centrosturisticos.com

Para dudas relacionadas con el puesto de trabajo pueden hacerse a través de: customerexperience@centrosturisticos.com

Para dudas relacionas con la formación pueden hacerse a través de: agmunoz@strategosinowa.com