Curso Superior en Customer Experience en Turismo *prácticas remuneradas*
Fecha de comienzo: 31 de July de 2017
Fecha de finalización: 11 de August de 2017
Hora de comienzo: 16:30
Hora de finalización: 20:30
Precio: Gratuito - Patrocinado por los Centros de Arte, Cultura y Turismo de Lanzarote
Modalidad: Presencial
- Objetivos
- Dirigido a
- Programa
- Profesorado
Cuatro plazas de CONTRATO en prácticas remuneradas
Este curso organizado por E.P.E.L. Centros de Arte, Cultura y Turismo de Lanzarote e impartido por Strategos Inowa tiene como objetivo desarrollar las competencias, habilidades y conocimientos para desenvolverse profesionalmente en el campo de la gestión de la experiencia del cliente, conociendo las metodologías y técnicas más novedosas en torno a esta temática, tanto desde un punto teórico como práctico.
INSCRIPCIONES POR EMAIL
Las inscripciones a este curso se realizarán por e-mail, enviando la documentación requerida en las Bases de la Convocatoria: Bases Convocatoria Curso CX
Plazo de presentación de documentación: desde el 7 al 21 de julio de 2017.
Formulario de inscripción: ANEXO I - Instancia Solicitud
Documentación que se ha de adjuntar:
- Instancia según Anexo I
- Curriculum Vitae con Foto.
- Y documentación adicional justificativa de los apartados citados en el punto 3 de las bases.
Dirigido a personas de cualquier edad, desempleadas o trabajadoras.
El acceso a este curso se lleva a cabo mediante el procedimiento de Méritos y Oposición, en E.P.E.L. Centros de Arte, Cultura y Turismo de Lanzarote.
Los interesados deberán cumplir los requisitos expuestos en las bases de la convocatoria que encontrarás en: Bases Convocatoria Curso CX
Unidad de competencia 1: Modelo de Customer Experience. Best Practice. Retos y Tendencias.
Unidad de competencia 2: Diseño y generación de experiencias memorables.
Unidad de competencia 3: Engagement de la experiencia del cliente.
Unidad de competencia 4: Modelos avanzados de mediación de Customer Experience.
Unidad de competencia 5: Gestión emocional de experiencias.
Para conocer los requisitos que deben cumplir los aspirantes, deben consultar las bases de la convocatoria en el siguiente enlace: Bases Convocatoria Curso CX
Este curso está organizado por los Centros de Arte, Cultura y Turismo de Lanzarote.
El curso estará impartido por STRATEGOS INOWA.
Contactos para consultas:
Para dudas relacionadas con las condiciones del contrato en prácticas pueden hacerse a través de: rrhh@centrosturisticos.com
Para dudas relacionadas con el puesto de trabajo pueden hacerse a través de: customerexperience@centrosturisticos.com
Para dudas relacionas con la formación pueden hacerse a través de: agmunoz@strategosinowa.com